Digital Workplace

Wie bringen wir unseren Mitarbeitern wirklich relevante Information auf den Tisch?
Mit i-views wird Wissensmanagement im Unternehmen ein Erfolg.

Als Konsumenten im Web sind wir einen hohen Standard gewöhnt. Die Betreiber von Webshops und Onlinediensten, die Hersteller von Apps, alle geben sich große Mühe unsere Customer-Experience zu optimieren, sei es, dass wir Informationen suchen, uns mit Freunden und möglichen Geschäftspartnern austauschen und vernetzen oder das beste Angebot für ein Produkt finden wollen.

Das sind alles Fragen, die auch die Mitarbeiter eines Unternehmens an die internen Informationsbestände stellen. Doch wie kann ein Unternehmen seinen Mitarbeitern einen digital workplace bieten, der mit den Web-Angeboten mithalten kann? Nur indem es seine große Stärke ausspielt – das Wissen um den relevanten Kontext.

Mit i-views (früher k-infinity) können wir diesen Kontext so erfassen, dass wir die Nutzer im Unternehmen besser verstehen: Was meint jemand aus dem Konstruktionsbereich, wenn er oder sie nach „Sicherheit“ sucht – und was meint ein Mitarbeiter aus der IT oder der Rechtsabteilung?

Wir können Hintergrundwissen über Produkte, Projekte, Mitarbeiter, Kunden etc. aus den ERP-Systemen des Unternehmens ziehen und dieses Wisssen vernetzen: Damit können Fragen beantwortet werden wie:

  • Wer in meinem Unternehmen kennt sich bereits mit dem Thema alternative Antriebstechnik für Automobile aus?
  • Welche Projekte haben wir dazu bereits durchgeführt?
  • Was gibt es neues in der Forschung zu dem Thema und was sind die wichtigsten Hochschulen und Forschungsinstitute?

Wir können dieses Wissen den Werkzeugen zur Verfügung stellen, mit denen die Mitarbeiter aktuell arbeiten, z.B. dem Intranet, Collaboration-Plattformen, SharePoint etc.
Schließlich können wir mit einem Wissensnetz nicht nur die Nutzer, sondern auch Dokumente besser verstehen – interne Projektberichte und Protokolle ebenso wie externe News oder Korrespondenz mit unseren Kunden.

Legen Sie mit i-views den Grundstein für ein lernendes Unternehmen. Existierende Datenbanken, Nutzeraktionen, unstrukturierte Texte – all dies ist wertvoll für Ihren digital workplace.

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