Product Knowledge Management

Intelligente Produktinformationen nutzen

Wettbewerbsvorteile durch vernetztes Produktwissen

Eine der wichtigsten Aufgaben des Unternehmens ist es, den Kunden jederzeit in die Lage zu versetzen, möglichst einfach und schnell alle für ihn wichtigen Informationen zum Produkt geliefert zu bekommen, bestenfalls in einer Form, die sich positiv vom Wettbewerb absetzt und das Bedürfnis des Kunden bestmöglich trifft.

Dabei geht es um mehr als nur das Verwalten von Informationen, von Assets und Kanälen wie man es bei klassischen PIM-Ansätzen findet. Es geht um den Aufbau, das Management und die Nutzbarmachung von vernetztem Produktwissen mit dem Ziel, das beste Angebot zu legen um sich und seine Produkte abzuheben. Es geht um die Anreicherung Ihrer Produkte mit Wissen, um Ihr Zusammenspiel, Ihr Wirken und die Bedürfnisse Ihre Kunden.

Product Knowledge Management mit i-views

  • Bietet neue Möglichkeiten des intelligenten Cross- und Upselling
  • Ermöglicht eine 360 Grad Sicht auf Produkte, Informationen und Kunden
  • Bringt die Kundenbedürfnisse und Ihr Angebot bestmöglich zusammen
  • Geht über das klassische Product Information Management hinaus um alle digitalen Kanäle aus einer zentralen Quelle intelligent zu bedienen

Das Product Knowledge Management von i-views ermöglicht es Ihnen mit intelligenten, vernetzten Produktinformationen den Kundenbedarf und seine Sprache optimal zu treffen.

Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne und unterstützen Ihre individuellen Anforderungen!
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